Centralita Telefónica Virtual

La centralita virtual es la solución perfecta para ti. Una centralita en la nube, que se podrá adaptar a tu empresa y ajustarse a tus necesidades.

Ventajas de la Centralita Virtual PaTuMovil

La centralita virtual es la solución más eficiente para las comunicaciones de tu empresa, reduciendo costes e inversiones. Prescinde de costes fijos en líneas físicas RTB o RDSI. La centralita virtual solo requiere una conexión a Internet de calidad permitiendo ahorrar en costes fijos y costes por llamadas.

Comunicaciones integradas. Especialmente indicado para empresas con múltiples sedes y trabajadores remotos, permitiendo usar la telefonía en un teléfono fijo, inalámbrico, móvil o PC.
Pago por uso y sin permanencias. Solamente pagas por las llamadas y extensiones que uses. Convierte costes fijos en variables, con tarifas muy competitivas.
Seguridad del servicio: nuestra centralita virtual está diseñada específicamente para ofrecer la mayor garantía contra ataques informáticos, acceso indebido o fallos en la red.
Muy adaptable a cambios, flexible y escalable. Ideal para empresas en crecimiento o cambios.

¿ Y Por qué en la Nube ?

Porque proporcionan a las empresas una serie de ventajas:

  • El precio por instalación de la centralita virtual es nulo. Nuestros técnicos te instalan los teléfonos totalmente configurados y listos para conectar, ahorrando así una serie de contratiempos y sobrecostos que siempre conllevan las instalaciones de una nueva centralita. Además tampoco hay recargo por aumentar o disminuir terminales, tu cuota se ajusta a tus necesidades. PaTuMovil se encarga de proporcionar tantas terminales como el usuario necesite y de que estas estén siempre en un correcto funcionamiento sin el coste que conlleva una línea analógica.
  • Por otro lado los costes de mantenimiento son inexistentes porque todo el mantenimiento de la línea está incluido en el Plan Centralita y la cuota por terminal o extensión. Además el usuario tendrá tantas extensiones como desee reduciendo ostensiblemente el coste derivado de las líneas analógicas convencionales,
  • Cualquier línea de la empresa es apta para la transferencia y recepción de llamadas independientemente de su ubicación. Esto proporciona movilidad y flexibilidad en la atención telefónica. Tenemos clientes con sedes en diferentes islas, e incluso diferentes países y ! no pagan por las llamadas entre sedes !
  • La gestión de llamadas es más eficiente ya que se reciben siempre por la persona o departamento que corresponde al existir diferentes opciones de desvío y transferencia de llamadas.
  • Es flexible y configurable en muchos niveles, por lo que podemos adaptar las funcionalidades de la centralita en la nube a las necesidades concreta de la empresa.
  • Proporciona imagen de marca ya que siempre existe respuesta al cliente, sea automatizada o de un operario.

Funcionalidades de la Centralita Virtual PaTuMovil

  • Marcación directa a extensión
  • Llamadas gratuitas internas y entre sedes
  • Sonido de alta calidad
  • Grupos de llamadas, saltos, transferencias dependientes de horario, etc …
  • Gestión de colas (llamadas en espera)
  • Mensajes personalizables (bienvenida, horario, vacaciones, …)
  • Música en espera personalizable (MP3 o WAV)
  • Configuración de horarios
  • Operadora automática (IVR)
  • Buzón de voz
  • Permisos y filtros de llamadas por extensión
  • Multiconferencias, sala de reuniones
  • Grabación de llamadas

Automatice la gestión de sus llamadas entrantes

La centralita virtual de PaTuMovil realiza el trabajo de una operadora, centrando su atención en otras actividades y sin preocuparse de perder ninguna llamada.

  • Cola: Puede gestionar las llamadas entrantes con funciones de cola. Se pueden establecer funciones tipo call-center, llamadas entrantes para un grupo de usuarios, que todos puedan descolgar a la vez, crear una configuración propia.
  • Buzón de voz: Se incluye un espacio en el que se pueden dejar mensajes que se guardan en formato de archivo de audio. Se puede configurar también para recibirlo por correo electrónico como fichero adjunto y para que sea accesible desde un número público.
  • IVR (Interactive Voice Response): Tenga una operadora automática para filtrar las llamadas entrantes redireccionándolas a la extensión que necesites. De la posibilidad a sus clientes de escoger el departamento o persona con la que desea contactar pulsando o diciendo la opción correspondiente,
  • Conferencia: Establezca conferencias llamando todos los participantes a un único número público
  • Múltiples canales: Haga llamadas de forma simultánea, tanto entrantes como salientes y al mismo tiempo.
  • Grabación de llamadas: Se incluye un espacio para grabación de llamadas: total o por extensiones. La conversación se guarda en forma de fichero de audio.
  • Desvío de llamadas: Siempre podrán contactar con usted independientemente del lugar en el que se encuentre, ya sea en la oficina o el exterior. No perderá más llamadas.
  • Faxes: Actualizamos la tecnología tradicional por un moderno y avanzado modelo de fax electrónico, donde todos los envíos los recibirá en un correo electrónico destinado especialmente para ello. Envíe sus propios faxes, independientemente de que el receptor tenga fax electrónico o tradicional.

 

Si aún no te convences …

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