¿QUÉ ES UNA IVR? Respuesta de Voz Interactiva (IVR)
El sistema de Respuesta de Voz Interactiva (IVR) es una tecnología telefónica muy utilizada en Departamentos de Atención al Cliente o Call Center. Al recibir una llamada es capaz de interactuar con el usuario mediante locuciones de voz y opciones de menú con diferentes marcaciones que permiten acceder con facilidad a cualquier departamento o respuesta …
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